记者｜于浩
11月7日，在界面新闻主办的2022REAL科技大会上，交个朋友创始人黄贺分享了由交个朋友业务中所总结的直播电商方法论。
“做好直播首先要理解兴趣电商。”在黄贺看来，全域兴趣电商是抖音电商的升级，从兴趣本身出发，既包含对兴趣的激发，也包含对兴趣的承接，即包含从内容场景推荐的“货找人”模式，也覆盖了用户主动场景里的“人找货”模式。
黄贺表示，自全域兴趣电商出现之后，整个电商赛道格局发生了重大变化，在传统营销模型中用户触达需要比较漫长的过程，中间各个环节都存在用户流失，目前这一模式已经被完全颠覆。他以抖音电商为例，每个内容都可以与用户接触并形成转化，用户在这些触点可以直接达成交易，链路变得更短，也变得更高效。
回顾交个朋友的发展历程，黄贺以六个关键词来总结其做兴趣电商的方法论。第一个关键词就是“品牌”。直播间的品牌正是直播间的身份象征，品牌既包含风格特点、主要售卖的产品类型等外在特点，还包含用户信任与背书能力，这一能力也被黄贺视作更为重要的内在部分。
“对于直播间而言，重点就是要做好两件事，”黄贺说，“一是用户能够获得比较良好的购买体验，另外一个则是合作商家也能赚到钱。”在黄贺看来，这两件事本身是一体两面的，但有时也会发生冲突，这次交个朋友则会选择以消费者为重。
黄贺给出的第二个关键词是“数据”。据他介绍，交个朋友各个直播间都可以通过SaaS系统对直播现场的销量数据、受众人群进行监测，从而判断这一产品表现是否符合预期，根据各个产品的表现实施相应的策略。
在数据化的基础上，交个朋友得以完成对用户画像的细分，更主动的触达用户从而提升复购率。“细分”也成为黄贺给出的第三个关键点。
此外，“爆款”、“风格”成为第四与第五个关键词。黄贺认为，爆款需满足的条件为新设计、新场景、新营销，风格则是指新主播应当形成个人特点、提升辨识度，“目前我们有搞笑主播，有严谨主播，有知识主播，还有潮流雅痞的主播，风格都非常多变”。
最后，黄贺还强调了“合规”的重要性。他表示，很多专家都认为直播在一定程度上有代言意味，尤其是头部主播，因此直播团队要以高标准来审视直播间说过的每一句话。直播间要有羽毛意识，尤其是头部直播间一定要重视自己的羽毛，不要透支自己的影响力。
面向未来，黄贺称直播间要抛开GMV的束缚，去思考真正能提供什么价值，让用户买到更好更有用的东西，让商家有增量的生意机会。“只有这些价值都实现了，我们的GMV增长才有意义。”黄贺呼吁商家与达人回归本质，面向长期主义、长期价值去做自己擅长的产品与服务，“我相信好产品好服务最终一定能够获得用户认可。”