作者Dare 2007年，Obasanjo编译诺亚，Y-保罗·格雷厄姆，combinator的创始人(Paul Graham)写了一篇题为《微软已死》的文章。这篇文章的主题是微软因为互联网、Mac电脑和谷歌服务的结合而变得无关紧要。事实上，Y-combinator并没有邀请微软参加其演示日，而是邀请了当时更相关的雅虎，这在当时是一家更相关的公司。从2002年到2019年，我在微软工作。2007年左右，人们普遍认为微软作为一家创新型科技公司的活力几乎枯竭。史蒂夫·鲍尔默，当时的首席执行官（Steve Ballmer）领导下的微软在服务企业客户、开发软件方面表现出色，但在尝试进入新领域、打造有竞争力的产品时屡屡失败。微软试图开发移动操作系统、消费者电子邮件服务、社交网络应用、搜索引擎和音乐服务，但都没有成功。此外，微软在硬件方面的尝试也以失败告终，比如平板电脑和Zune产品都没有在市场上站稳脚跟。这一时期后来被描述为微软的“失落十年”。作为一名经历过那段时间的员工，我记得股价总是徘徊在$27± $2左右，从未跌破$25，也从未超过$29。直到2013年8月23日，史蒂夫·鲍尔默宣布辞职的那一天，股价才涨到$34左右。萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）2014年2月4日接管公司，并立即开始改变公司的文化和业务业绩。市场、员工和客户积极反馈他的变化措施。如今，微软的股价已高达$410，自纳德拉上任以来，其表现已超过纳斯达克综合指数的三倍。他对微软的成功转型使许多人称他为科技行业最成功的首席执行官。所以价值万亿美元的问题来了:萨提亚是如何改变微软的？以下是我对他在公司所做的关键变化的观察，它彻底改变了微软的发展轨迹。教训1：纳德拉成为首席执行官后，企业文化的首要任务是开始改变微软的企业文化。他坚信公司的使命反映在他成为首席执行官后给员工的第一封信中，他也意识到公司文化正在阻碍微软的发展。在史蒂夫·鲍尔默的领导下，微软文化的标志性特征是自满和傲慢。尽管经历了一次又一次的失败，但许多公司员工仍然认为我们拥有Windows和Office这两款历史上最成功的软件产品，所以微软仍然是行业的领导者。   纳德拉直接倡导全体员工接受“成长型思维模式”，以挑战这种心态。我们想成为一家由“学无止境”而不是“无所不知”组成的公司。鼓励员工保持好奇心，拥抱变化，勇于尝试新事物。每个会议室都贴有对比图，展示固定思维模式会议与成长思维模式会议的区别，从而促进企业文化变革。这样，纳德拉就努力打造一个不断学习、积极适应环境变化的微软，让企业不断进步，而不是自满。纳德拉以身作则，鼓励公司勇于尝试新事物，从失败中学习，拒绝自满。由于公司当时陷入了固有模式的泥潭，他开始改变我们经营业务的许多方式。这是一种从顶层开始但影响公司每个团队的转型文化变革。通过这种文化转型，微软逐渐摆脱了过去的束缚，员工被赋予了更大的创新自由和学习空间，整个组织表现出更加积极进取的精神。教训二:抛开战略，微软是一家极度依赖战略驱动的公司，做对客户最有利的事情。企业行动的每一步都被视为棋局的布局，旨在建立持久的竞争优势。这一策略在过去的几年里取得了显著的成效。Office和Windows之间形成了良性循环。企业购买Windows是因为运营Office需要它，因为Office是Windows平台上最好的生产力软件，他们也会选择购买Office。Active Directory和Exchange的成功引入，企业业务像藤蔓一样扩张，进而带动了Sharepoint等微软产品的销售增长。虽然该产品在公司内外受到批评，但它仍迅速发展成为年收入数十亿美元的产品。然而，这种过于注重战略的做法有时对用户不友好。例如，试图将桌面版的Windows转换为类似iOS风格操作系统的Windows 8.它背后的想法是防止iPad颠覆Windows市场，所以打造一台既能触摸操作又能操作Windows桌面应用的平板电脑似乎是最好的防御策略。但在这个过程中，能否创造出用户体验良好的产品并没有被考虑在内。此外，虽然很明显网页端和移动端是未来的趋势，Windows桌面系统正在逐渐下降，但微软仍然不愿意将其生产力应用程序带到Web或移动平台。萨蒂亚·纳德拉在成为首席执行官后一个月内，通过宣布推出适用于iPad的Office，向公司内部和客户宣布过去以战略为中心，有时忽略用户体验的日子结束了。事实上，Office团队已经开始开发iPad版本，但认为它可能永远不会被批准发布，因为它与当时的策略不一致。然后，更多以客户为中心的措施接踵而至。例如，几个月后，纳德拉宣布“微软热爱Linux”，明确表示Azure将优先考虑托管Linux虚拟机，不再主要关注托管Windows虚拟机。   在纳德拉的领导下，曾经倡导“战略税”概念(即为产品整合牺牲单一产品的独立成功)的企业微软放弃了这一概念。Office不再忽视Web或iOS平台，即使这意味着它可能削弱Windows的价值；即使这意味着它可能会影响Windows，Azure也不再忽视Linux Server的价值。教训三:史蒂夫·鲍尔默在微软执掌期间，对竞争对手有着近乎狂热的追求。不管成本有多高，只要能跟上目标竞争对手，他都愿意付出代价。在与谷歌竞争的过程中，微软多年来一直是必须的（Bing）项目损失数十亿美元；在被DoubleClick拒绝后，花费超过60亿美元收购了AQuantive，DoubleClick最终以30亿美元的价格被谷歌收购。随后，微软对AQuantive的投资几乎全部减记为零；此外，微软还以72亿美元收购了诺基亚，试着赶上iPhone。很明显，当萨提亚·纳德拉接管公司时，Windows 在与iPhone和Android手机的竞争中，Phone和诺基亚Lumia设备远远落后。很明显，当萨提亚·纳德拉接管公司时，Windows 在与iPhone和Android手机的竞争中，Phone和诺基亚Lumia设备远远落后于iPhone。纳德拉减记了收购诺基亚的总成本，两年内裁员近2.6万人，其中2014年裁员1.8万人，2015年裁员7800人。诺基亚智能手机业务没有成功的有效途径，当时已经清楚可见。因此，纳德拉无视沉没成本，果断剥离了这项业务。在微软任职期间，我亲眼目睹了无数这样的决定：持续投资价值有限的业务案例不断平静而坚决地关闭。就我个人而言，我对微软Band产品非常乐观。它是微软对抗Fitbit的智能手镯，但该产品于2016年停产。我记得在一次领导问答中问纳德拉这件事。他的回答是，商业模式并不理想。即使是当时的市场领导者Fitbit，他的商业模式也不是很出色。纳德拉是对的，因为Fitbit在未来不确定的情况下被谷歌以21亿美元的价格收购。教训4：每项投资都有机会成本。这一教训更多地来自微软的艾米·胡德，而不是萨提亚·纳德拉。虽然艾米在微软之外并不广为人知，但她是除纳德拉以外公司最具影响力的人物。作为首席财务官，她严格控制财务管理。我曾经负责Bing 在Ads的工作中，我们团队经常提出的一个问题是，为什么我们的产品在拉丁美洲或欧洲等其他市场的表现如此糟糕，即使在美国市场的搜索相关性可以与谷歌竞争。答案在于艾米·胡德的决定。在领导层的问答环节中，艾米分享了她的经营理念，即始终从商业角度审视各业务部门提出的资金需求的机会成本。例如，当Bing团队要求10亿美元增加搜索爬行和培训人工智能模型，以提高欧洲和拉丁美洲市场的搜索相关性时，她会问如果这笔钱投资于Azure的数据中心建设，它能带来多少好处。考虑到提高消费者搜索体验的相关性，获得广告商和调整广告算法的滞后效应，投资Azure的资金回报率更高。作为一个曾经在Bing产品团队工作过的人，这样的决定真的很令人沮丧，仍然在团队工作的朋友仍然抱怨这一点。然而，从商业决策和微软股东的角度来看，我同意艾米的决定。值得注意的是，这种基于机会成本的决策方法应该谨慎使用，因为在某些情况下，短期回报低于其他机会的投资可能具有战略意义。教训5：在软件公司中，工程师是最重要的资源。在史蒂夫·鲍尔默掌管微软的时代，微软逐渐忽视了作为软件公司的基础，因为它的首席执行官背景来自销售而不是产品团队。这意味着产品团队在鲍尔默任期内没有批准和执行一些毫无疑问的做法。我从事Windows Live和Bing 当Ads等云服务工作时，我很惊讶我们使用了为B2B场景设计的微软件(如SQL) Server），而不是像业内其他公司那样使用基于云的开源解决方案。同时，微软对开源技术持敌对态度。此外，上述使用B2B微软软件构建云服务的做法极大地限制了自身的发展速度和灵活性，就像双腿被绑住参加比赛一样。萨提亚·纳德拉接任后，这种情况最初有所改善。开始允许微软在审计后使用开源软件。我是Bing 在Ads集团产品经理期间，经历了这一过程，并获得了使用WalkMe服务创建广告商工具教程的批准。然而，我发现审计过程非常繁琐和不合理。软件审计需要从我的团队预算中支付2万美元，只适用于特定的大版本和小版本。如果下周发布新的软件包版本，我需要再次支付2万美元进行审计和认证，或者期待其他团队在微软内部完成这个过程。JQuery在Bing上花费2万美元审核 在Ads上使用(因为WalkMe依赖它)，意识到每次库更新都需要寻找相同数额的资金进行审计，我给纳德拉发了一封电子邮件，解释这个过程有多荒谬。他要求他的团队成员跟进这件事，他们说他们收到了一些关于这个过程的投诉。我提供了很多反馈。不久之后，软件审计流程被取消，微软开始像其他科技公司一样使用开源技术来构建产品。这大大提高了微软工程团队的工作效率。无论是在纳德拉早期担任微软首席执行官期间的重大变化（如将Windows源代码转移到Git）还是微调（如黑客马拉松），他们都在倾听开发人员的声音，让他们更满意，从而转化为更高的生产力和士气。   参考链接：https://dareobasanjo.medium.com/5-things-i-learned-about-leadership-from-the-death-rebirth-of-microsoft-3eaf42567061