9月24日，在华为全联接2020大会上，华为正式发布了智能体；同时，深圳市与华为发布了共建鹏城智能体。深圳将携手华为，通过打造具有深度学习能力的城市级一体化智能协同体系，让城市能感知、会思考、可进化、有温度，为市民和企业提供主动、精准、智能、高效的城市服务，创建数字经济的样板城市。
智能体是华为政企智能升级参考架构，以云为基础，以AI为核心，通过云网边端协同，构建开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统，为城市治理、企业生产、居民生活带来全场景智慧体验。此次发布共建的鹏城智能体将以数据为基础，融合5G、云计算、物联网、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术，建设“数基、数网、数纽、数脑、数体”系列工程，打造数据驱动的、具有深度学习能力的城市级一体化智能协同体系，引领未来深圳智慧城市建设。
近年来，深圳通过携手华为等一大批科技企业，在智慧城市建设方面走在全国前列。政务服务“秒批秒报”、 一张脸畅行深圳机场、1000P级云脑算力的鹏城实验室等都被人津津乐道。这些都离不开智能体的作用和推动。
华为云与计算BG总裁侯金龙介绍，智能体由智能交互、智能联接、智能中枢、智慧应用四层组成。其中，智能交互相当于是智能体的“五官”和“手脚”，智能联接是智能体的“躯干”，智能中枢是智能体的“大脑”和决策系统，智慧应用则是智能体的价值体现，以上四层有机构成了云网边端协同的一体化智能系统。
如何建设智能体？华为认为，混合云底座、AI使能和开放生态是打造智能体的三大关键点，云和AI是智能体智能中枢的核心技术，而要通过智能体实现全场景智慧的目标，共生、共创、共享的繁荣生态是关键。
目前，智能体已在各行各业进行实践与探索。以深圳为例，在政务领域，深圳98%的行政审批事项实现网上办理、94%的行政许可证事项实现“零跑腿”；在交通领域，通过建设全市AI智能信号灯控“一张网”，高峰期机动车通行速度提升10%；在供电方面，通过建设智能巡检系统，传统人工巡视需要20天才能完成的工作量，目前只需要两小时。截至目前，华为携手伙伴已经在超过600个项目中探索和实践智能体，广泛应用于政府与公共事业、交通、工业、能源、金融、医疗、科研等行业。
侯金龙表示，鹏城智能体是数字深圳的顶层设计，华为希望发挥技术优势，通过5G、云、AI、计算等多种技术的融合以及深圳城市治理，包括城市应用相结合，进行联合深度的创新，助力深圳向全场景智慧之城迈进。
深圳市政务服务数据管理局局长刘佳晨接受媒体采访时表示，在共建鹏城智能体方面，深圳与华为提出了未来5年的发展目标，力争到2025年，将深圳打造为具有深度学习能力的鹏城智能体，成为全球新型智慧城市标杆和“数字中国”的城市典范。